FAQ

1. Jaką usługę świadczy Serwis Treesk?

W Serwisie opracowujemy, gromadzimy i systematyzujemy zagadnienia środowiskowe na zlecenie Użytkowników.

2. Co oznacza sformułowanie „zagadnienia środowiskowe”?

Zagadnienia środowiskowe obejmują wszelkie aspekty związane z korzystaniem przez człowieka/przedsiębiorcę ze środowiska.

3. Jak sformułować zagadnienie?

Zagadnienie musi być wystarczająco precyzyjnie sformułowane. Jedno zagadnienie = jeden problem środowiskowy.

4. Jak ustalić treść zagadnienia?

Jeśli zapytanie zawiera więcej niż jeden problem, lub Użytkownik ma wątpliwości, w uzgodnieniu z Użytkownikiem precyzujemy ostateczną treść zagadnienia. Kontakt odbywa się za pośrednictwem adresu e-mail dedykowanego dla naszych Użytkowników.

5. Kto opracowuje zagadnienia w Serwisie Treesk?

Wszystkie zagadnienia środowiskowe są opracowywane przez prawników pod nadzorem radców prawnych posiadających wieloletnie doświadczenie w doradzaniu w zakresie prawa ochrony środowiska.

6. Ile trwa opracowanie jednego zagadnienia?

Do 24 godzin po ustaleniu ostatecznej treści zagadnienia i ewentualnie zaksięgowaniu wpłaty.

7. Co zawiera Serwis Treesk?

Serwis Treesk zawiera bazy danych z wbudowaną systematyką wyposażoną w skuteczne i proste narzędzia do wyszukiwania treści. Serwis Treesk składa się z następujących baz danych:

  • Wiedzy - zawiera zagadnienia merytoryczne opracowane na zlecenie Usługobiorców uporządkowane według jednolitej systematyki oraz łatwo dostępne dzięki wyszukiwarce i innym narzędziom wyszukiwania wbudowanym do tego modułu.
  • Kontaktów - zawiera profile organów administracji, sądów administracyjnych oraz komercyjne profile ekspertów. W każdym profilu Usługobiorca znajdzie odpowiednio decyzje, wytyczne, interpretacje, orzeczenia lub opinie wydane przez dany podmiot.
  • Harmonogramów - zawiera harmonogramy postępowań administracyjnych w środowisku w formie schematów z możliwością podglądu postępowania na osi czasu. Unikalny generator harmonogramu pozwala na stworzenie indywidualnego harmonogramu postępowania i zapisanie go w folderze Użytkownika. Taki harmonogram zawiera spersonalizowany zestaw zagadnień.
  • Wzorów -  wzory i formularze dokumentów do pobrania, jakie stosowane są w środowiskowych postępowaniach administracyjnych przez organy w całej Polsce. Baza będzie dostępna dla Użytkowników w 2017 r.

8. W jaki sposób zacząć korzystać z Serwisu Treesk?

W celu rozpoczęcia korzystania z Serwisu Treesk należy wykupić jeden z dwóch Pakietów dostępu do Serwisu. W ramach każdego Pakietu Użytkownik może zlecić opracowanie określonej liczby zagadnień środowiskowych.

9. Gdzie znajdę swoje opracowane zagadnienie?

Opracowane zagadnienie pojawi się w Serwisie Treesk dostępnym on-line dla zalogowanych Użytkowników do 24 godzin od rozpoczęcia realizacji (od chwili dokonania wpłaty na rachunek Treesk).

10. Czym różni się PAKIET PREMIUM od Pakietu Podstawowego?

PAKIET PREMIUM daje możliwość jednoczesnego zalogowania 2 Użytkownikom, zawiera on również możliwość założenia profesjonalnej wizytówki eksperta (profilu) oraz dodawania własnych publikacji. Możliwość ta jest zarezerwowana wyłącznie dla podmiotów posiadających profesjonalne doświadczenie środowiskowe (ekspert).

W przypadku, gdy podmiot nie posiada profesjonalnego doświadczenia potwierdzonego zrealizowanymi projektami środowiskowymi, nie będzie miał prawa do założenia profesjonalnego profilu w Serwisie Treesk oraz nie będzie miał prawa do publikacji treści.

W razie wątpliwości prosimy o kontakt przed dokonaniem zakupów.

11. Czy można wykupić DODATKOWE ZAGADNIENIE bez aktywnego Pakietu?

Nie. Skorzystanie z produktów z kategorii DODATKI wymaga posiadania dostępu do Serwisu Treesk. Produkty z tej kategorii są przeznaczone wyłącznie dla Klientów, którzy w trakcie zakupów dodali już wybrany PAKIET do koszyka, lub Użytkowników którzy posiadają już aktywny PAKIET PREMIUM lub PAKIET PODSTAWOWY.

12. Co stanie się jeśli wykupię produkt z kategorii DODATKI bez aktywnego Pakietu?

Jeśli zakupisz produkt z kategorii DODATKI bez aktywnego PAKIETU gwarantującego dostęp do Serwisu Treesk, nie będziesz mógł wykorzystać żadnego z produktów z kategorii DODATKI do momentu wykupienia PAKIETU i otrzymania dostępu do Serwisu Treesk.

13. Czy mogę wykupić dodatkowy Kod dostępu dla kolejnego Użytkownika w trakcie trwania rocznego okresu abonamentowego?

Tak. Wówczas Kod dodatkowy będzie ważny do końca ważności Pakietu, do którego został dokupiony, a cena zostanie policzona jako iloczyn miesięcy pozostałych do końca rocznego okresu abonamentowego i aktualnie obowiązującej ceny za jeden miesiąc. W celu dokonania takiego zakupu prosimy o kontakt ze sklepem na adres: store@treesk.pl.

14. W jaki sposób potwierdzić, że PAKIET PREMIUM będzie obejmował również w moim przypadku wizytówkę eksperta?

Możliwość założenia wizytówki eksperta jest zarezerwowana wyłącznie dla podmiotów posiadających profesjonalne doświadczenie środowiskowe (ekspert). Doświadczenie środowiskowe uznajemy za potwierdzone jeśli dany ekspert (osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowści prawnej, państwowa jednostka budżetowa etc) zrealizował przynajmniej jeden projekt środowiskowy, jest autorem co najmniej jednej publikacji o tematyce środowiskowej, na co dzień doradza w zakresie ochrony środowiska (doradztwo prawne, techniczne, eksperckie), wykonuje prace związane z realizacją projektów środowiskowych.

W razie wątpliwości prosimy o zadanie pytania poprzez wypełnienie formularza znajdującego się w zakłądce: KONTAKT lub wysłanie e-maila na adres: store@treesk.pl.

15. Kiedy i w jaki sposób otrzymam KOD dostępu?

Po dokonaniu płatności i zaksięgowaniu wpłaty na rachunku Sklepu Treesk, KOD dostępu przesyłany jest każdemu Użytkownikowi indywidualnie na podany podczas dokonywania płatności adres e-mail. 

16. W jaki sposób dowiem się, że moje zagadnienie zostało już opracowane?

Opracowane zagadnienie dodawane jest do Serwisu Treesk, który jest dostępny on-line dla zalogowanych Użytkowników. Użytkownik, który zlecił opracowanie zagadnienia jest informowany za pośrednictwem adresu e-mail o zakończeniu realizacji i dodaniu opracowanego zagadnienia do Serwisu Treesk.

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Click Shop | Hosting home.pl